毛霞云：线上商城如何赋能线下实体商超
随着消费者对便捷、快速的购物体验的需求不断增加，国内线下超市面临着来自线上零售平台的巨大竞争压力,在生活日益快节奏化的时代，线上零售平台在满足用户年轻化方面具有便捷、快速的天然的优势外，线上平台还可以通过技术手段提高运营效率和降低成本，从而在价格竞争上占据优势。 为了应对这种挑战，许多传统线下超市开始采取创新措施，例如引入在线预订、配送服务等方式。同时，他们也在积极探索数字化转型，以提高运营效率和降低成本，更好地与线上平台竞争。
同时作为电商巨头们也一直想通过线上加线下的购物方式将用户体验做到极致，例如阿里也开始做了不少线下场景收购，包括收购大润发、银泰等大型购物超市，体现了阿里对线下零售市场的战略布局，通过收购传统零售企业，阿里可以更加深入地参与到线下零售市场中，拓展其在零售行业的影响力和市场份额，阿里也一直通过试图探索全渠道模式，但一直没有寻找到突破口。
近日，记者在北京超市门店发现，沃尔玛、永辉、首航超市、t11等门店的酸奶被倾售一空，货架上只可见零星的酸奶商品，门店工作人员还在不断的补货。销售火爆的原因来自京东推出的“线上下单、门店发货、商品小时达甚至分钟达”的即时零售活动，因为活动深度链接线下实体和线上消费者，备受消费者青睐，而对实体商家来说，即时零售能够通过扩大门店服务范围，助力门店的销售增长。
其实早在京东、阿里等线上零售商为线上线下深度整合全渠道零售提供了一个位于北京大本营的基地，为什么电商巨头线上发展迅猛却如此看重线下超市，业界人士分析，主要基于以下几点考虑：
一、市场潜力：线下超市是传统零售业的代表，尽管近年来受到电商冲击，但其在消费者心目中仍然拥有一定的地位。收购线下超市可以让电商巨头进一步扩大自己在零售业的市场份额，同时获得更多的客户资源和渠道资源，在竞争激烈的零售市场中保持优势。
二、资源整合：电商巨头拥有丰富的电商平台经验和技术，而线下超市则具备实体店面、库存管理、物流配送等丰富的资源。两者进行合作，可以通过共享资源和整合优势，提高运营效率和服务质量，满足消费者多样化的需求。
三、技术创新：随着人工智能、大数据、物联网等技术的不断发展，电商巨头可以利用先进的技术手段来优化线下超市的业务流程，提高商品销售的精准度和效率，为消费者提供更加便捷、智能的购物体验。
四、行业发展趋势：随着消费者需求的变化，线上线下融合的趋势日益明显。电商巨头通过收购线下超市，可以在未来更好地拓展新的产业链和生态圈，实现全渠道的布局和优化。
毛霞云一直在研究对于平台切入线下商超，线上如何赋能线下，作为数字化转型，涉及到很多系统打通、能力共建以及验证模式，需收购企业先进行试点，那如何找准方向？应该从什么地方切入？这个模式在国外并没有经验可以借鉴， 需要用时间和实践来一一证明。
图：毛霞云
众所周知，线上零售商，具有较强的线上运营经验。然而线下的商超面对线上电商的蓬勃发展，业务也遭受严峻挑战，在未来线上线下一体化大趋势下，如何更好的赋能于线下实体商超，一直以来是线上零售商面临的难题。
经过对于10 线下商超实体调研，毛霞云了解线下超市的痛点并梳理某电商平台核心能力，初步认为电商平台需要通过供应链 流量 系统的组合式凯发k8国际娱乐官网入口的解决方案与商超合作，不仅解决商超线上化的需求，并且可以通过输出双方优势供应链来确保商品组合满足线上、线下的需求，并设计通过收购一个中小型的商超协助其转型，确保这个组合拳落地。
通过对于中型连锁超市的梳理，毛霞云建议相对合适企业进行试点合作，来协助验证组合式凯发k8国际娱乐官网入口的解决方案，经过多轮沟通和企业详细梳理收业务改造计划，并成立pmo小组并持续进行为期2年的整合和试点，确保相关改造计划能给双方带来价值。
该实践方案在业内获得较大关注，帮助该超市从7%提升20%线上化业务，并且通过系统大幅提升其运营管理效率。在pmo机制中从确定关键节点、组织保障、业务迁移等计划保障，都制定系列的具体实施方案，而且在pmo过程中，不断在实践中打磨凯发k8国际娱乐官网入口的解决方案。不仅验证了组合式凯发k8国际娱乐官网入口的解决方案的合理性和价值，并且将其凯发k8国际娱乐官网入口的解决方案产品化，可复制到其他商超玩家中，解决了实际问题。
超市近几年也在生鲜品类上发力，第三方平台上超市管庄店水果和蔬菜等生鲜品类被推荐到页面最前端。据悉，超市肉和生鲜蔬菜类商品也以产地直供、基地直采为主。
业界专家人士认为，互联网线上零售商以全渠道模式来融合线上线下可以提高线上流量，用数字化方式帮助线下实体企业提升管理能力、打通流量，进行用户管理等，助力线下企业精细化管理。电商巨头收购线下超市是一个战略性的决策，将带来更多的机遇和挑战，这种模式可以形成线上、线下一体化的零售生态系统，为消费者提供更加便捷、快捷且具有个性化服务的购物体验，同时也需要电商巨头不断探索和创新，适应市场的变化并不断提升自身的核心竞争力。
