11月12日，苏宁易购发布“双11”消费洞察。数据显示，10月14日至11月11日（以下统称“双11”期间），苏宁易购超120门店换新升级，门店客流增长同比超六成，以旧换新销售额同比增长247%。其中空调、冰洗、视听以旧换新销售额同比增长均超2倍，多品牌、多品类创下近五年销售高峰。
“双11”期间，苏宁易购门店嵌入式冰箱、嵌入式蒸烤一体机销售额同比增长89%、155%、230%。绿色健康家电“火速出圈”，一级能效零冷水燃气热水器、健康新风空调、节能洗干一体机销售额同比增长96%、194%、261%。
今年“双11”以旧换新力度大、势头猛，真金白银补贴推动“换新消费”需求集中释放。作为家电以旧换新主渠道，苏宁易购增加产品供给，加大补贴力度，升级“国补、厂补、苏宁补”三重补贴。
随着多地政府以旧换新政策扩容，“国补”范围扩展到家装领域，苏宁易购深化家电家装一体化布局。“双11”期间，苏宁易购门店home家装专区咨询量环比上涨50%，上海、南京、济南、太原等多个城市门店家装局改订单量环比增长162%，全国橱柜定制订单量环比上涨136%，家电家装套购订单量占比超五成。
据了解，“双11”期间，苏宁易购打通双线链路，打造“品质直播间”，通过“线上领券、到店体验”，便捷消费者家电换新。数据显示，苏宁易购直播间多次登上行业直播团购榜首，斩获家电品类支付gmv、核销订单数、勤奋度top1，掀起全国抢券到店消费热潮。同时，苏宁易购换新升级超120家门店，39家店庆销售突破千万，例如安徽合肥东二环东七里店、重庆金渝广场店等核心门店，打造“新场景、新体验、一站置家”购物新地标，助推“双11”家消费提质扩容。