造谣“得物售假”博流量被判：视频公开道歉置顶90天
得物被“小鉴猫”创始人高某造谣“售假”一案，历时一年半，终于等来了公道。近日，上海市虹口法院判决被告人高某和小鉴猫公司构成商业诋毁，赔偿原告(得物)经济损失及合理开支，并在短视频账号上连续90天置顶致歉视频，以消除对得物造成的不良影响。
早在2022年10月，“鉴定师高x”在短视频平台上发布两条关于“某物围巾被小鉴猫app鉴定为假”的视频，引来不少网友的“吃瓜”。然而，所有涉及产品最终经权威机构鉴定，均为正品。高某却拒不承认第三方的鉴定结果，也拒绝跟得物进一步沟通，继续在网上造势。无奈之下，得物向市场监督管理局举报，并在上海市虹口法院提起诉讼，索赔100万元。
为博关注 造谣“得物售假”
小鉴猫公司于2022年3月10日在苏州注册成立，法定代表人为高某。旗下的“小鉴猫”app，主要提供商品鉴别服务。随后，高某注册短视频账号“鉴定师高x”，主要用于宣传小鉴猫app。高某的账号显示年龄“24岁”，介绍里却称有“12年鉴定经验，100w 鉴别历史”。
“鉴定师高x”个人账号凯发k8国际娱乐凯发k8官网下载客户端中心官网入口首页
通过这样的“内行”人设，高某陆续发布跟鉴定师相关的视频。为了获得更大的关注，高某将造谣的枪口对准了得物。而彼时的得物app，通过自身的鉴别中心为用户提供全新正品，越来越受年轻人欢迎。
2022年的10月27日傍晚，“鉴定师高x”发布短视频《超级歪货围巾：如果买到正品，可能是你运气很好》，造谣“某物卖的围巾多个批次，被小鉴猫app鉴定为假”、“某物假一罚三已经是板上钉钉的事情了”。并在视频中声称“中检的一审和二审这条围巾的人都是我们 app(小鉴猫) 的工作人员。”
网友在造谣视频下评论，质疑高某的专业性
网友在高某的视频下面留言，并质疑质疑小鉴猫这个新成立的平台，数据样本不可能比中检多。高某则回怼：“不好意思，还真比他们多。中检要给我发鞋服专家证，我自己不要退给他们”、“中检能和我团队比准确率？八杆子比不上。”
对于该视频，一些网友似乎也看出了作者的目的，在评论区留言“谁还不知道黑得物是流量密码”、“你是懂流量密码的”。
得物复核、中检鉴别均为正品
高某这个视频出来的时候，得物的鉴别师就第一时间关注到了。
“那天晚上我正在参加团建活动，运营的同事给我打电话说我们有个重大的舆情。”得物奢侈品服装的鉴别负责人回忆，他立刻回公司召集团队成员一起自查。在得物的鉴别中心，每一件鉴别的商品都有存档，鉴别团队调出了该商品的所有鉴别记录，并跟多个版本的正品样品进行比对。结果如他们所料，每一件出库的商品都没有问题，高某的视频是造谣！
让鉴别团队没想到的是，第二天高某又发布新视频《某物售假后续》，再次诋毁和造谣“得物售假”。“鉴定师高x”还在视频评论区@得物app、@得物app小助手，并称：“求你告我，求你法务部起诉我，群众需要真相。”
为了还原事实真相，得物联系了高某提及购买该围巾的相关消费者，并将所有实物送至中国检验认证集团上海有限公司进行鉴定，结果均为正品。
造谣者拒绝沟通 得物无奈起诉
得物拿着中检的鉴别报告尝试与高某沟通，但高某却不认可中检的鉴别结果。而此前的视频中，高某对自己鉴定结果引以为豪的恰恰是“中检都是我们(小鉴猫)的人”。
无奈之下，“得物app小助手”在上述视频的评论中回复：“我们已收到你提供的订单号复核，该消费者所购商品为真，平台也已与消费者进行沟通联系。如你为了商业用途引流而损害得物声誉，平台也会锁定相关证据，移交法务部门进行处理。”
高某回复称：“求告，告着告着你就会发现你卖的是假货。”让关注度再一次升级。
随后，得物将这些线索证据提交至上海市虹口法院，针对小鉴猫和高某的恶意造谣行为提起诉讼，索赔偿100万元。
2024年4月16日，迎来的法院的一审判决。高某和小鉴猫随后放弃了上诉，意味着这也是最终判决。
经法院审理，高某的造谣行为证据确凿，违法事实明确。法院认为，“鉴定师高x”账号发布内容为未经证实的信息，该行为已构成商业诋毁。最终，高某及其小鉴猫公司被法院判决赔偿得物损失，并连续90天置顶公开道歉的视频，为得物消除影响、恢复名誉。
上海虹口法院一审判决书
除了向法院起诉，得物app向江苏省苏州市相城区市场监管局举报。最终，高某及小鉴猫也因编造、传播虚假信息，被市场监管部门罚款10万元。
对蓄意捏造、恶意造谣零容忍
正所谓造谣一张嘴，辟谣跑断腿。这并不是得物第一次被造谣。
此前就有社交平台的博主因造谣“得物鉴别师是临时工”等不实信息也被起诉，造谣者向法院承认了造谣行为，向得物手写了道歉声明，澄清“得物是一个非常专业的鉴别平台”，表示自己“很后悔，为了发泄情绪，编造了所谓的内幕信息，转发很多不实谣言，没有意识到这是违法的侵权行为”，“已经深刻认识到自己的错误，向得物表达自己的歉意，还请大家以我为鉴。”
前不久也发生另一起用户造谣案件。朱某某在社交平台上发布笔记，配图得物某款鞋子鉴定为假等言论。事实上，朱某某在得物买了46⅔码的真鞋，却将37⅓ 码的假鞋送鉴定，以此混淆视听。而造谣的原因，是朱某某想通过舆论压力，索要平台额外的优惠券。最终，朱某某也被法院依法判决。
得物app相关负责人表示，一直以来，得物坚持为用户保障全新正品，首创“先鉴别，后发货”服务，搭建了全球最大的查验鉴别团队，投入亿元建成了正品样本库、国家cnas、cma双重权威认定的科研级鉴别实验室，和中检集团、中国质量检验协会、国检中心等“国家队”深度鉴别研究合作、建设行业标准，帮助更多人得到正品好物，得到越来越多用户的信任和喜爱，部分不法分子利用得物app正品保障服务的良好口碑和信誉，发布不实的造谣言论，恶意中伤，既损害消费者权益、也侵害了得物app信誉，这种信任不容许被伤害。“对无中生有、蓄意捏造、恶意造谣的违法行为，得物坚持零容忍，一定会依法打击到底。”