卫生巾是女性生理期“好闺蜜”,其安全、卫生、可靠直接与女性生理健康挂钩。
不过,高端卫生巾真的能带来高端体验吗?卫生巾使用外国“黑科技”能带来buff吗?日前,多款苏菲卫生巾引发争议。
美国棉=贵族棉?律师称涉嫌误导消费者
为更加方便女性卷起卫生巾,苏菲于2020年推出裸感s贵族棉卫生巾。然而该产品从质地到理念,均遭到吐槽。
苏菲天猫旗舰店显示,裸感s贵族棉卫生巾与裸感s卫生巾不同,在于表面棉纤维为美国进口原棉,能带来“无添加、低刺激、低致敏”的奢侈触感,美菱格纹贵族棉表层设计能让吸收更快速。价格方面,3包装12片的裸感s贵族棉日用售价69.9元,约5.8元/片;2包13片的裸感s日用售价39元,约3元/片,相较单价翻番。
图源:苏菲天猫旗舰店
在小红书等博主种草中,裸感s贵族棉甚至被冠上“卫生巾的贵妇”“卫生巾中的香奈儿”的称号。
那么,苏菲为什么要强调卫生巾所用的棉花来自美国?“进口棉”“美国棉”价格更高,也更舒适吗?
卫生巾主要材质为棉、不织布、纸浆或以上材质复合物所形成的高分子聚合物和高分子聚合物复合纸,按面层材质区分,主要分为干爽网面卫生巾、棉柔类卫生巾和纯棉类卫生巾三类。笔者翻阅《卫生巾用面层通用技术规范》(gb/t30133)、《一次性使用卫生用品卫生标准》(gb/t15979)等国家标准后发现,发现面层仅在技术、外观、卫生等有统一标准和要求,诸原材料应无毒、无害、无污染,包装应清洁等。
由于面层直接与皮肤接接触,棉花质量也在一定程度上决定接触面的舒适度、柔软度等。美国作为全球最大的棉花出口国,美棉很长一段时间里是“良好棉花”的象征,但近年来这一局面正在改变。
新疆银通棉业有限公司董事长楚中会曾表示:“从棉花质量和产量来看,美国是世界上产量最大和出口最多的国家,质量也好,中国排名第二。但是长绒棉是世界上最好的棉花,柔软度、光泽度、亲肤度、透气性、弹力等指标均远超普通棉,而新疆是长绒棉的主要产区之一。”在2021年“新疆棉”事件前后,国人对于新疆棉、国货的信心显然更为提振。
“原来美国棉就是贵族棉,用了之后是不是可以变贵族?”“美国进口的棉花就是好?”“卫生巾也分贵族平民了”……不少网友在社交平台发帖表达类似疑惑。
图源:网络
宣传中特意强调原料产地源自进口,苏菲这一操作不禁令人联想到不少羽绒服品牌也有如出一辙操作,广而告之称自家羽绒来自欧洲、加拿大等国家和地区,试图与国际大牌接轨,并突出羽绒服品质和保暖性等。事实上,羽绒保暖性能只和羽绒的蓬松度、绒子含量这两个指标直接相关,和产地、气候并无关联。
北京市中策律师事务所合伙人、党支部副书记李福来律师向笔者表示,裸感s贵族棉卫生巾在宣传中强调所用棉花来自美国,实际上是利用了公众对进口产品的信任和好感,将“美国棉”与“贵族棉”相关联,该“贵族”并不具有客观评价标准,夸大了该产品的质量,涉嫌误导消费者,构成了《广告法》第二十八条中规定的虚假广告。经市场监管部门查实后,苏菲或将被责令停止发行该广告并处广告费用三倍以上、五倍以下的罚款。截至发稿,苏菲方面并未就相关宣传做出回复。
此前多款“黑科技”产品已被吐槽
苏菲背后是日本日化巨头尤妮佳,旗下拥有婴儿护理、女性护理、成人护理、清洁护理、宠物护理等5大支柱事业。其中,女性护理事业下的卫生巾品牌“苏菲”,以“科学构筑女性的舒适感、创造自由”为理念,1997年起正式进入中国。
宝洁、花王、强生、尤妮佳、金佰利等5家跨国公司曾是我国卫生巾市场上的“常胜将军”,但随着国产品牌崛起,市场格局不断分化。2020年,拥有“七度空间”等品牌的本土公司恒安市场占有率最高,达到27.4%;尤妮佳则居第二。
2020年,尤妮佳的投资战略出现重大变化:缩小被认为占营业收入约4成的纸尿裤等婴幼儿护理业务的投资,并将整体投资4成投向女性护理业务、3成投向健康护理业务、3成投向宠物食品等宠物护理业务。
女性护理用品之所以成为战略转型支柱,据媒体报道,尤妮佳高管表示,该产品易于彰显功能性,维持较高单价,实际上“利润率比(新冠疫情推动需求增加的)口罩高出很多”。为此,尤妮佳扩充高价位女性护理用品,如2020年秋季上市“苏菲hot暖℃”卫生巾,零售价格达到当地企业产品的数倍;本次陷入纷争的裸感s贵族棉卫生巾,显然也是该策略下的产物。
高端化产品离不开科技加持,然而苏菲推出的多款“黑科技”产品却屡被吐槽为“阴间设计”。
譬如hot暖℃卫生巾,主打发热功能,彼时该产品宣传使用了“日本暖腹黑科技”,不仅可以促进血液循环,温暖小腹,还添加了艾草精粹和生姜精华,具有“养生”功效。然而却曾因有女生用后烫伤私处而登上新闻头条,有消费者表示“很痒”“被开水烫到的感觉”,有人称发热的感觉像是“煮毛血旺”“夏天坐火炕”“热血豆腐”,还有人直接开嘲是“智商税”“加热包长度太短不能达到小腹”等。
又或者是号称与初代贵族棉卫生巾相比,加入新专利“卷卷贴”的裸感s贵族棉卫生巾,被宣传为是一场“姨妈巾的丢弃革命”,女性只需一步轻松卷起,放心丢弃,就可避免“粘垮垃圾袋”“被看到好尴尬”“有异味不卫生”等尴尬场景。然而,这一设计不仅因为卫生巾本身自带背胶而被吐槽鸡肋,要求女性用后先卷再扔的理念也被质疑在无形传达“月经羞耻”观念。
此外围绕苏菲卫生巾的质量问题并不少:2014年4月,苏菲等品牌卫生巾检出荧光剂或致癌;2017年10月,长沙陈女士在屈臣氏购买苏菲卫生巾,发现虫子和棉花泛黑;2018年11月,浙江李女士在杭州萧山的物美超市购买了一包苏菲口袋魔法卫生巾,但是使用一部分后发现,卫生巾上有不明黑色异物……
旗下拥有“自由点”“妮爽”等品牌的百亚股份曾在招股书提示,卫生巾市场随着多样化、差异化的创新产品需求增加,具有丰富产品线、较强研发创新能力的品牌企业将具有明显的竞争优势。尽管如此,产品与科技的进步终将以消费者体验为要义,如让女性消费者在使用过程中感到不适,那么再丰富、再创新的产品依旧会遭背弃。